林小蛙之國考一點通

東南亞語導遊 觀光局開班輔導考照

東南亞經濟起飛，出國觀光客也增加。台灣想搶東南亞觀光客市場，

無奈面臨找不到東南亞語導遊的窘境。

考試院基於公平原則不降筆試門檻，觀光局只好「自己開補習班」，

下月將在北高開免費考照輔導班，訓練有意考東南亞語導遊的民眾通過筆試。

觀光局副局長張錫聰表示，看到日韓等鄰近國家紛紛推出吸引東南亞觀光客的誘因，

「確實很緊張」，現在台灣無法有免簽、免稅等誘因的情況下，只能靠增加東南亞語導遊，

提升觀光服務品質著手。

不過，現在台灣能帶東南亞團的導遊，泰語導遊最多，但也僅卅三人，印尼語、馬來西亞

語共七人，越南語僅兩人。

觀光局表示，如果能讓更多新住民考上導遊帶團，能讓東南亞旅客覺得有「自己人」的

親切感，且新住民導遊也熟悉東南亞旅客生活習慣、與台灣的文化差異，可提升接待品質。

雖然有意投入的新移民不少，但外語導遊考試第一關筆試，考觀光行政、法規對新住民的

門檻不低，往往第一關就被刷下，根本無法進入他們拿手的第二階段外語口試。

觀光局曾向考試院反映，希望降低筆試的難度與比重，但考試院不同意。觀光局只好

「自力救濟」；九月起，將在在台北與高雄各辦一場東南亞語導遊考照輔導班，免費輔導

有意考東南亞語導遊者。

考選部建議，觀光局可為華語導遊加強東南亞語訓練，只要法規允許會東南亞語的華語

導遊帶東南亞團，馬上就可增加許多人才。